Vilkår for bruk

Oversikt

Velkommen til Neobay Pet! «Vi», «oss» og «vår» viser til Neobay Pet. Neobay Pet driver denne butikken og nettstedet, med all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Neobay Pet drives på Shopify, som gjør det mulig å tilby Tjenestene.

Vilkårene nedenfor, sammen med retningslinjene det henvises til («Vilkårene»), beskriver rettighetene og pliktene dine ved bruk av Tjenestene. Les dem nøye. De inneholder viktig informasjon om rettighetene dine, blant annet garantifraskrivelser og ansvarsbegrensninger.

Ved å besøke, samhandle med eller bruke Tjenestene godtar du å være bundet av disse Vilkårene og personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar dem, skal du ikke bruke eller få tilgang til Tjenestene.

1. Tilgang og konto

Ved å godta Vilkårene bekrefter du at du er myndig etter reglene der du bor, og at du har gitt samtykke til at mindreårige du har ansvar for, kan bruke Tjenestene på enheter du eier, kjøper eller administrerer.

For å bruke Tjenestene, besøke nettbutikken eller kjøpe produkter eller tjenester kan du bli bedt om å oppgi blant annet e-postadresse, fakturerings-, betalings- og leveringsopplysninger. Du bekrefter at opplysningene er korrekte, oppdaterte og fullstendige, og at du har nødvendige rettigheter til å gi dem.

Du har selv ansvar for sikkerheten til kontoinnloggingen og all aktivitet på kontoen. Du kan ikke overføre, selge, overdra eller lisensiere kontoen til andre.

2. Produktene våre

Vi har gjort vårt beste for å vise produktene og tjenestene korrekt. Farger og utseende kan likevel avvike fra det du ser på skjermen, avhengig av enheten og innstillingene dine.

Vi garanterer ikke at utseendet eller kvaliteten på produkter eller tjenester du kjøper, oppfyller forventningene dine eller er identisk med fremstillingen i nettbutikken.

Produktbeskrivelser kan endres uten varsel etter vårt skjønn. Vi kan slutte å tilby et produkt når som helst og kan fra sak til sak begrense mengder til bestemte personer, geografiske områder eller jurisdiksjoner.

3. Bestillinger

Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe. Neobay Pet kan etter eget skjønn godta eller avslå bestillingen. Den er ikke godtatt før Neobay Pet har bekreftet dette. Vi må motta og behandle betalingen før bestillingen godtas.

Kontroller bestillingen nøye før du sender den inn. Vi kan ha begrenset mulighet til å imøtekomme avbestilling etter at bestillingen er godtatt. Hvis vi avslår, endrer eller avbestiller en ordre, forsøker vi å varsle deg via e-postadressen, faktureringsadressen eller telefonnummeret du oppga ved bestilling.

Retur og bytte reguleres av returvilkårene. Du bekrefter at kjøpet er til eget privat- eller husholdningsbruk, ikke kommersielt videresalg eller eksport.

4. Priser og fakturering

Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten varsel. Prisen som gjelder når bestillingen legges inn, belastes og oppgis i ordrebekreftelsen. Med mindre annet uttrykkelig er oppgitt, inkluderer viste priser ikke skatter, frakt, håndtering, toll eller importavgifter.

Prisene i nettbutikken kan være forskjellige fra priser i fysiske butikker eller nettbutikker som drives av tredjeparter. Vi kan tilby kampanjer med egne vilkår. Ved motstrid mellom kampanjevilkårene og disse Vilkårene gjelder kampanjevilkårene.

Du skal oppgi oppdaterte, fullstendige og korrekte kjøps-, betalings- og kontoopplysninger for alle kjøp. Oppdater kontoopplysninger, e-postadresse, kortnummer og utløpsdatoer uten unødig opphold, slik at vi kan gjennomføre transaksjonene og kontakte deg ved behov.

Du bekrefter at kortopplysningene er riktige og fullstendige, at du har rett til å bruke kortet, at kortutstederen vil godkjenne belastningene, og at du betaler gjeldende priser, frakt- og håndteringskostnader og eventuelle skatter.

5. Frakt og levering

Vi er ikke ansvarlige for frakt- og leveringsforsinkelser. Leveringstider er anslag og er ikke garantert. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportører, tollbehandling eller forhold utenfor vår kontroll. Eiendomsrett og risiko for tap går over til deg når produktene overleveres til transportøren.

6. Immaterielle rettigheter

Tjenestene, inkludert varemerker, merker, tekst, fremstillinger, bilder, grafikk, produktomtaler, video og lyd, samt utforming, utvalg og sammenstilling, eies av Neobay Pet, tilknyttede selskaper eller lisensgivere og beskyttes av amerikansk og annen patent-, opphavsretts- og immaterialrettslovgivning.

Vilkårene gir bare rett til personlig, ikke-kommersiell bruk. Uten vårt skriftlige forhåndssamtykke kan du ikke kopiere, distribuere, endre, lage avledede verk av, vise eller fremføre offentlig, publisere på nytt, laste ned, lagre eller overføre materiale fra Tjenestene. Med mindre det uttrykkelig følger av Vilkårene, får du ingen lisens eller andre rettigheter til patenter, varemerker, opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter som tilhører Neobay Pet, Shopify eller en tredjepart. Uautorisert bruk kan krenke føderale eller delstatlige immaterialrettsregler. Neobay Pet forbeholder seg alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt.

Neobay Pets navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker som tilhører Neobay Pet, tilknyttede selskaper eller lisensgivere. De kan ikke brukes uten skriftlig forhåndstillatelse. Shopifys navn, logo, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er Shopifys varemerker. Andre navn, logoer, produkter, tjenester, design og slagord i Tjenestene tilhører sine respektive eiere.

7. Valgfrie verktøy

Som del av Tjenestene kan du få tilgang til kundeverktøy fra tredjeparter som vi ikke overvåker, kontrollerer eller påvirker.

Du erkjenner at tilgang gis «som de er» og «som tilgjengelig», uten erklæringer, garantier, vilkår eller anbefalinger fra oss. Vi har ikke ansvar som oppstår ved eller er knyttet til bruk av slike valgfrie tredjepartsverktøy.

Bruk skjer etter eget skjønn og på egen risiko. Gjør deg kjent med og godta vilkårene fra den aktuelle leverandøren. Nye funksjoner, verktøy og ressurser vi senere tilbyr gjennom Tjenestene, omfattes også av disse Vilkårene.

8. Tredjepartslenker

Tjenestene kan inneholde materiale, lenker eller innebygde funksjoner fra tredjeparter. Vi har ikke ansvar for å undersøke eller vurdere innholdet eller riktigheten til tredjepartsmateriale eller nettsteder du velger å besøke. Hvis du forlater Tjenestene for å bruke dem, gjør du det på egen risiko.

Vi er ikke ansvarlige for skade eller tap ved tilgang til tredjepartsnettsteder eller ved kjøp eller bruk av deres produkter, tjenester, ressurser eller innhold. Les tredjepartens vilkår og praksis før du gjennomfører en transaksjon. Klager, krav, bekymringer og spørsmål om tredjepartsprodukter og -tjenester skal rettes til tredjeparten.

9. Forholdet til Shopify

Neobay Pet drives på Shopify, som gjør det mulig å tilby Tjenestene. Alle kjøp og salg i butikken skjer likevel direkte med Neobay Pet. Ved bruk av Tjenestene erkjenner du at Shopify ikke er ansvarlig for noen del av handelen mellom deg og Neobay Pet, inkludert personskade, skade eller tap som skyldes kjøpte produkter og tjenester. Du fritar uttrykkelig Shopify og tilknyttede selskaper fra krav, skader og ansvar som oppstår ved eller er knyttet til kjøp og transaksjoner med Neobay Pet.

10. Personvern

Personopplysninger vi samler inn gjennom Tjenestene, omfattes av personvernerklæringen vår. Visse opplysninger kan også omfattes av Shopifys personvernerklæring. Ved bruk av Tjenestene bekrefter du at du har lest disse.

Fordi Shopify er vert for Tjenestene, samler og behandler Shopify opplysninger om tilgangen og bruken din for å levere og forbedre Tjenestene. Opplysninger du sender inn, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere tjenester til deg. Les personvernerklæringen for mer om hvordan vi, Shopify og partnerne våre bruker personopplysninger.

11. Tilbakemeldinger

Hvis du sender inn, laster opp, publiserer, sender e-post eller på annen måte overfører ideer, forslag, tilbakemeldinger, omtaler, planer eller annet innhold («Tilbakemeldinger»), gir du oss en varig, verdensomspennende, vederlagsfri lisens med rett til videre lisensiering til å bruke, kopiere, endre, publisere, distribuere og vise dette i alle medier og til alle formål, også kommersielt. Vi kan blant annet bruke lisensen til å drive, tilby, vurdere, videreutvikle, forbedre og markedsføre Tjenestene og til å oppfylle plikter og utøve rettigheter etter Vilkårene.

Du bekrefter at du eier eller har nødvendige rettigheter til Tilbakemeldingene, har opplyst om eventuell kompensasjon eller insentiver, og at innholdet følger Vilkårene. Vi har ingen plikt til å holde Tilbakemeldinger fortrolige, betale for dem eller svare.

Vi kan, men har ingen plikt til å, overvåke, redigere eller fjerne Tilbakemeldinger som vi etter eget skjønn anser som ulovlige, støtende, truende, ærekrenkende, pornografiske, uanstendige eller ellers uakseptable, eller som krenker andres immaterielle rettigheter eller Vilkårene.

Tilbakemeldingene skal ikke krenke andres opphavsrett, varemerker, personvern, personlighetsrettigheter eller andre personlige rettigheter eller eiendomsrettigheter. De skal ikke være ærekrenkende, ulovlige, krenkende eller uanstendige, eller inneholde virus eller skadevare som kan påvirke Tjenestene eller tilknyttede nettsteder. Du kan ikke bruke falsk e-postadresse, utgi deg for andre eller villede oss eller tredjeparter om opprinnelsen. Du har selv ansvar for Tilbakemeldingene og riktigheten deres. Vi tar ikke ansvar for Tilbakemeldinger fra deg eller andre.

12. Feil, unøyaktigheter og utelatelser

Tjenestene kan av og til inneholde skrivefeil, unøyaktigheter eller utelatelser om blant annet produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader, transporttid og tilgjengelighet. Vi kan rette slike feil, endre eller oppdatere opplysninger eller avbestille bestillinger ved uriktige opplysninger, når som helst uten forhåndsvarsel, også etter at du har sendt inn en bestilling.

13. Forbudt bruk

Du kan bare bruke Tjenestene til lovlige formål. Du kan ikke, direkte eller indirekte, bruke dem til ulovlige eller ondsinnede formål; bryte internasjonale, føderale, provinsielle, delstatlige eller lokale lover og regler; krenke våre eller andres immaterielle rettigheter; trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, nedvurdere eller true ansatte eller andre; sende falske eller villedende opplysninger; bevisst motta, laste opp, laste ned, bruke eller gjenbruke materiale som bryter Vilkårene; sende eller medvirke til uønsket reklame, kjedebrev, søppelpost eller lignende; utgi deg for andre; eller begrense andres bruk av Tjenestene eller opptre slik at Neobay Pet, Shopify eller brukere kan skades eller påføres ansvar.

Du skal heller ikke laste opp eller overføre virus eller skadelig kode; kopiere, trekke ut, selge, videreselge eller utnytte deler av Tjenestene; samle inn eller spore andres personopplysninger; sende søppelpost eller drive nettfisking, omdirigeringssvindel eller påskuddssvindel; bruke roboter, innhentings- eller uttrekksverktøy, automatiske prosesser, KI-verktøy som autonome KI-agenter, eller automatiske eller manuelle metoder for tilgang til Tjenestene; eller forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjoner, autorisasjon, robotekskludering eller andre tilgangsbegrensninger. Vi kan suspendere, deaktivere eller avslutte kontoen uten varsel hvis du bryter Vilkårene.

14. Agenter

14.1 Disse agentvilkårene gjelder hvis du bruker, tillater, aktiverer eller medvirker til at en Agent får tilgang til, bruker eller samhandler med Tjenestene. «Agent» betyr programvare eller en tjeneste som handler autonomt eller delvis autonomt på vegne av, eller etter instruks fra, en person eller virksomhet, og som kan kjøres på personens enhet uten direkte tilsyn.

14.2 En Agent kan bare bruke eller samhandle med Tjenestene hvis den til enhver tid identifiserer seg og følger punkt 14.4. En Agent kan ikke bruke Tjenestene hvis vi har bedt den om å avstå.

14.3 Vi kan, også med tekniske tiltak, begrense om og hvordan en Agent får tilgang til eller bruker Tjenestene.

14.4 Agenter skal i alle HTTP/HTTPS-forespørsler opplyse at forespørselen kommer fra en Agent og angi agentnavnet i brukeragentstrengen som «Agent/[agent name]». De skal ikke skjule eller tilsløre at tilgangen skjer fra en Agent, blant annet ved å etterligne menneskelige handlingsmønstre eller fullføre eller omgå CAPTCHA-er eller andre tiltak som skiller datamaskiner fra mennesker. De skal svare sannferdig på spørsmål om samhandlingen kommer fra et menneske eller en datamaskin og ikke omgå tiltak som blokkerer, begrenser, endrer eller kontrollerer Agenters tilgang til eller bruk av Tjenestene.

15. Opphør

Vi kan etter eget skjønn avslutte avtalen eller tilgangen til hele eller deler av Tjenestene når som helst uten varsel. Du er fortsatt ansvarlig for beløp som forfaller til og med opphørsdatoen.

Bestemmelsene om immaterielle rettigheter, tilbakemeldinger, opphør, garantifraskrivelse, ansvarsbegrensning, skadesløsholdelse, delvis ugyldighet, manglende håndheving og fullstendig avtale, overdragelse, lovvalg og personvern, samt andre bestemmelser som etter sin art gjelder videre, fortsetter å gjelde.

16. Garantifraskrivelse

Informasjonen i Tjenestene gis bare som generell informasjon. Vi garanterer ikke at den er korrekt, fullstendig eller nyttig. Hvis du eller andre legger den til grunn, skjer det på egen risiko. Vi fraskriver oss ansvar for bruk av slikt materiale som grunnlag for avgjørelser.

Med mindre Neobay Pet uttrykkelig oppgir noe annet, tilbys Tjenestene og produktene «som de er» og «som tilgjengelig», uten uttrykkelige eller underforståtte erklæringer, garantier eller vilkår, inkludert salgbarhet, salgbar kvalitet, egnethet til et bestemt formål, holdbarhet, eiendomsrett og fravær av rettighetskrenkelser. Vi garanterer ikke uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri bruk. Enkelte jurisdiksjoner begrenser eller forbyr slike fraskrivelser, og de gjelder derfor kanskje ikke for deg.

17. Ansvarsbegrensning

Så langt loven tillater, er Neobay Pet, våre partnere, styremedlemmer, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, oppdragstakere, tjenesteleverandører og lisensgivere, samt Shopify og deres tilknyttede selskaper, ikke ansvarlige for personskade, tap, krav eller direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, særlige eller følgeskader, inkludert tapt fortjeneste, omsetning, besparelser eller data, erstatningskostnader eller lignende tap. Dette gjelder uansett om kravet bygger på avtale, erstatning, uaktsomhet, objektivt ansvar eller annet, og oppstår ved bruk av Tjenestene, kjøpte produkter, feil eller utelatelser i innhold eller tap ved bruk av innhold eller produkter som publiseres, overføres eller gjøres tilgjengelige gjennom Tjenestene, selv om muligheten for slikt tap er kjent.

18. Skadesløsholdelse

Du skal holde Neobay Pet, Shopify og våre tilknyttede selskaper, partnere, ledere, styremedlemmer, ansatte, agenter, oppdragstakere, lisensgivere og tjenesteleverandører skadesløse og forsvare dem mot tap, skader, ansvar og tredjepartskrav, inkludert rimelige advokatutgifter, som skyldes brudd på Vilkårene eller innlemmede dokumenter, brudd på lov eller tredjeparts rettigheter, eller din tilgang til og bruk av Tjenestene.

Vi varsler deg om krav som omfattes. Manglende raskt varsel fritar deg ikke med mindre du blir vesentlig skadelidende. Vi kan styre forsvar og forlik på din bekostning, inkludert valg av advokat, men inngår ikke forlik som pålegger deg andre plikter enn betaling uten ditt samtykke, som ikke urimelig skal nektes. Du skal samarbeide, blant annet ved å gi relevante dokumenter.

19. Delvis ugyldighet

Hvis en bestemmelse er ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den likevel håndheves så langt gjeldende lov tillater. Den delen som ikke kan håndheves, regnes som skilt ut, uten å påvirke gyldigheten eller håndhevingen av de øvrige bestemmelsene.

20. Manglende håndheving og fullstendig avtale

At vi ikke utøver eller håndhever en rettighet eller bestemmelse, betyr ikke at vi gir avkall på den.

Disse Vilkårene og retningslinjer eller driftsregler vi publiserer på nettstedet eller om Tjenestene, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss og regulerer bruken din. De erstatter tidligere og samtidige muntlige eller skriftlige avtaler, kommunikasjon og forslag, inkludert tidligere versjoner av Vilkårene. Uklarheter skal ikke automatisk tolkes mot den som har utarbeidet teksten.

21. Overdragelse

Du kan ikke delegere, overføre eller overdra avtalen eller rettigheter og plikter etter Vilkårene uten skriftlig forhåndssamtykke fra oss. Forsøk på dette er ugyldige. Vi kan overføre, overdra eller delegere Vilkårene og våre rettigheter og plikter uten ditt samtykke eller varsel.

22. Lovvalg

Vilkårene og særskilte avtaler om Tjenestene reguleres av og tolkes i samsvar med reglene som gjelder for føderale og delstatlige eller territoriale domstoler i jurisdiksjonen der Neobay Pet har hovedkontor. Du og Neobay Pet godtar verneting og personlig jurisdiksjon ved disse domstolene.

23. Overskrifter

Overskriftene er bare ment som hjelp og begrenser eller påvirker ikke Vilkårene.

24. Endringer i Vilkårene

Du finner alltid den gjeldende versjonen på denne siden. Vi kan etter eget skjønn oppdatere, endre eller erstatte deler av Vilkårene ved å publisere endringer på nettstedet. Du har ansvar for å kontrollere nettstedet jevnlig. Vi varsler om vesentlige endringer etter gjeldende lov. Endringene gjelder fra datoen i varselet. Fortsatt bruk av eller tilgang til Tjenestene etter publiserte endringer innebærer at du godtar dem.

25. Kontaktopplysninger

Spørsmål om Vilkårene sendes til support@neobaypet.com.

HONG KONG NESTIVO LIMITED
RM 5076, 5/F YAU LEE CTR, NO.45
HOI YUEN RD, KWUN TONG,
HONG KONG