Diritto di recesso (UE)
Diritto di recesso
La garanzia commerciale non limita il diritto di recesso né la garanzia legale. Per gli acquisti online, i consumatori nell’UE possono comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo o ottenere un’approvazione preventiva. Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese dirette del reso per ripensamento sono a tuo carico. Può essere addebitata la diminuzione di valore dovuta a una manipolazione superiore a quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
In caso di recesso, rimborsiamo i pagamenti ricevuti, inclusa la consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o alla prova della restituzione, a seconda di quale avviene prima. La garanzia legale di conformità dura almeno 2 anni dalla consegna. I rimedi previsti dalla legge restano disponibili. Eventuali casi di frode o abuso sono valutati senza limitare i diritti inderogabili.
Comunicazione di recesso
Invia a support@neobaypet.com: nome, numero d’ordine, data di consegna e la dichiarazione “Comunico il recesso dal contratto di acquisto per i seguenti prodotti: …”. Non è obbligatorio usare questo modello.
Il diritto di recesso è distinto dalla nostra garanzia commerciale di 60 giorni.
Comunica il recesso dal tuo account, oppure scrivi a support@neobaypet.com.